●ご予約確定後にご登録頂いたメールアドレスへ、レッスン招待URLとID・パスワードを送付いたします。

※予約確定メールは
noreply@coubic.com　よりお送りしております。

※予約確定メールが迷惑メールフォルダに入ってしまう場合がございます。「◯◯@coubic.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

※上記方法をご確認後、予約確定メールが届かない場合は、以下までお問い合わせください。
お問合せアドレス：info@st-gaya.com

●レッスンへの参加
開始10分前からZoomに入室可能です。初めての方や、Zoomの扱いが分からない方は、レッスン前にスタッフのガイダンスがありますので、必ず10分前に入室してください。
予約確定メールに記載のレッスン招待URLをクリックし、パスワードを入力してください。

※先にZoomアプリを起動させてからレッスンへご参加することも可能ですが、予約確定メール記載の URLからアクセスして頂いた方が操作が簡単です。URLからのアクセスをお勧めいたします。

●初めてスマートフォンやタブレットでZoomアプリを使用された場合、以下の様なメッセージが表示されますので、下記の操作をお願いいたします。

●接続後に
・インターネットを使用した通話
・ダイヤルイン
・キャンセル
というメッセージが表示された場合、ここでは『インターネットを使用した通話』を選択してください。

●参加されるお客様の確認のため、Zoomに表示させる名前は、予約した際に入力したお名前と、同じ名前に設定してください。

●ネットが不安定になりますと画面が乱れたり、まれに途中で切れてしまうことがあります。
その際はメール記載の参加用URLから参加しなおしてください。

＊モバイルデータ通信でもご利用になれますが、快適なレッスン受講のため、Wifi環境での受講をお勧めいたします。

●ご使用になる通信機器の充電が不十分ですと、レッスン中途切れてしまうことがございます。
レッスン開始前までに充電のご確認をお願いいたします。

●インストラクター側の音声が聞こえない場合、通信機器のボリュームを最大にするか、画面左上もしくは左下にあるイヤホン/マイクボタンの部分に×マークの表示がないかご確認ください。
×マークの表示がある場合は、ボタンをタップしてミュートを解除してください。スマートフォンでご利用される方は、Zoomのマイク機能がオンとなっているか予めご確認をお願いいたします。

●スカイプ、FaceTimeなどカメラを使うアプリを起動している場合、Zoomアプリのカメラが作動しない場合がございます。
スカイプなどのアプリを終了させてからZoomアプリをご利用ください。

●ご自分の部屋を映したくない場合、カメラOFFやバーチャル背景もご利用いただけます。。赤ちゃんや小さなお子さんの乱入が不安な方も、お気軽にご参加ください。（初期設定は映さないようになっています）

●身の回りの雑音が気になる方は、音声機能をオフにしていただくことができます。なお、クラスによっては、レッスン中、参加者の音声をミュートにさせていただきます。

●スマートフォンやタブレットでもご参加頂けますが、画面をご自宅のTVに「ミラーリング」という方法で映すことで、よりインストラクターの動きが見えやすく快適にご参加頂けます。
ミラーリングの方法は下記のページをご参照ください。

https://appllio.com/android-device-tv-cast-mirroring

●レッスン時に「インストールができない」「映像が見えない」「音声が聞こえない」などの不調が起きた場合、こちらでも対応は難しいため、Zoomアプリの利用が初めての方、不安な方は必ず「事前動作確認」をお願いいたします。以下のテストページをご利用ください。

Zoomテスト https://zoom.us/test

◆Zoomアプリを初めてご利用になられる方、接続方法がよく分からない方は、以下の「動画」をご参考ください。

パソコン版

スマートフォン・タブレット版

●空席のあるクラスは、当日レッスン開始1時間前までご予約可能です。レッスンをキャンセルされる場合はレッスン開始1時間前までに、必ずネット予約でキャンセルをお願いいたします。

レッスン開始１時間前の時点でネット予約上でキャンセル・変更されていない場合は、1回分のレッスン受講とさせていただきますので、ご注意ください。

●出席確認の為、スタッフが入室させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

●オンラインになることで、目の行き届かない場面が出てきてしまう可能性がございます。怪我のないよう配慮してレッスンを行なって参りますが、ご自身でも十分にお気をつけください。

●コンテンツ保護のため、オンラインレッスンの録音・録画はご遠慮ください。

●レッスンは1台の端末であれば、ご家族と一緒にご参加いただけます。

◆ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
お問合せ：info@st-gaya.com